Para iade politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için @gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için @gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen tugrulburak67@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Değerli Müşterimiz,
SIGNAR olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve para iade işlemlerini aşağıdaki politika çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.
İade Politikası:
Herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek istediğinizde ilk yapmanız gereken; kullanılmamış, güvenlik bandı ve orijinal ambalajı açılmamış ürünü 24 saat içinde bize iade talebinizi mail aracılığı ile ulaşarak bildirmenizdir.
Siparişinizi oluşturduktan sonra size teslim edilene kadar iade veya değişim yapılamaz.
Sadece kullanılmamış, hijyen koruma bandı/orijinal ambalajı açılmamış cihazların iadesini yapabilirsiniz. Ambalajı açılmış, çalıştırılmış veya kullanılmış elektronik kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları gereği iade edilemez; bu tarz durumlarda ürün ancak teknik bir üretim arızası varsa yetkili servis raporu ile farklı bir ürünle değiştirilebilir.
Sipariş verildikten sonra 1 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Tıraş makinesi, epilatör, saç şekillendirici, diş fırçası gibi doğrudan cilt veya vücut teması gerektiren cihazların, ambalajı ve güvenlik etiketi açıldıktan sonra hijyenik koşullar sebebiyle iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
İade talebinizi bize instagram üzerinden bildirdikten sonra, 2 iş günü içerisinde SIGNAR tarafından size geri dönüş sağlanır. Mail üzerinden iletilen iade isteklerine dönüş yapılamamaktadır, lütfen sadece instagram üzerinden ulaşınız.
Ürünü orijinal açılmamış ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürünleri tarafımıza geri gönderebilirsiniz. İade adresi, iade talebinizi müteakiben sizinle paylaşılacaktır, yanlış adrese yapılan iadeler kabul edilememektedir.
Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi yapılır.
İadeniz tarafımıza ulaştığında, cihazın durumu ve hijyen bantları kontrol edilecektir. Koşullara uygun ise iade işlemi başlatılacaktır.
Not: Gidiş Dönüş Kargo Masrafları ve Gümrük Ücretleri Alıcı Tarafından Ödenir. Sadece Ürün Bedeli Alıcıya İade Edilir. Ürün başına (406 TL) güncel masraflarıyla kesinti yapılır. İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Önemli: Cihaz ile birlikte gönderilen ek aparat, başlık ve aksesuarların eksik gönderilmesi durumunda, eksik parçaların bedeli hesaplanarak kalan tutar iade edilir.
Genel İade Koşulları İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajıyla birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, güvenlik etiketi sökülmüş, eksik, hasarlı ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Lütfen dikkat: İade işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için cihazlarınızı yukarıda belirtilen koşullara uygun olarak iade etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir soru veya yardım talebiniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmaktan çekinmeyin. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına her zaman buradayız.
